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Datenschutz

D-Connect GmbH

Humboldtstraße 18, 95168 Marktleuthen · www.dconnect.de · kontakt@dconnect.de

Service-Nr. 09285/4729970 · Geschäftsführer: Patrick Fritsch

Datenschutzinformation der D-Connect GmbH

Gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Für technische Dienstleistungen, Elektro, Glasfaser, Netzwerk, Richtfunk, IT, Reparaturen, Wartung, Support und Materialverkauf

Version 1.0 – Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

D-Connect GmbH
Humboldtstraße 18
95168 Marktleuthen

Geschäftsführer: Patrick Fritsch

Telefon: 09285 / 4729970
E-Mail: kontakt@dconnect.de
Internet: www.dconnect.de

Datenschutzanfragen können unmittelbar an die genannten Kontaktdaten gerichtet werden.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzinformation gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Verträgen über folgende Leistungen:

Elektroinstallationen, Photovoltaik, Beleuchtungs- und Sicherheitstechnik
Glasfaser- und LWL-Arbeiten
Netzwerk- und Standortvernetzungstechnik
Richtfunk- und Antennenanlagen
IT-Dienstleistungen und Systemadministration
Installation, Konfiguration und Reparatur von Hard- und Software
Fernwartung, Monitoring, Wartung und Support
Datenrettung und technische Fehlerdiagnose
Verkauf und Lieferung von Waren und Materialien

Diese Information gilt für Privatkunden sowie für personenbezogene Daten von Ansprechpartnern, Mitarbeitern und sonstigen Kontaktpersonen gewerblicher oder öffentlicher Auftraggeber.

Für Telekommunikations-, Internet- und Telefoniedienstleistungen gelten gesonderte Datenschutzinformationen der D-Connect GmbH.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website, insbesondere durch Cookies oder vergleichbare Technologien, wird gesondert in den hierfür geltenden Website-Datenschutzhinweisen erläutert.

3. Kategorien personenbezogener Daten

Abhängig von der jeweiligen Geschäftsbeziehung und beauftragten Leistung können wir folgende personenbezogene Daten verarbeiten.

3.1 Stamm- und Kontaktdaten

Hierzu gehören insbesondere Vor- und Nachname, Firmenname, Anschrift, Rechnungs- und Lieferanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kundennummer sowie Angaben zu Ansprechpartnern und deren Funktionen.

3.2 Vertrags- und Auftragsdaten

Hierzu gehören Anfragen, Angebote, Kostenvoranschläge, Auftragsbestätigungen, Leistungsbeschreibungen, Termine, Wartungs- und Serviceverträge, Arbeitsberichte, Abnahmeprotokolle, Reklamationen und sonstige auftragsbezogene Dokumentationen.

3.3 Abrechnungs- und Zahlungsdaten

Hierzu gehören Rechnungsdaten, Bankverbindungen, Lastschriftinformationen, Zahlungseingänge, offene Forderungen sowie steuerlich und handelsrechtlich erforderliche Angaben.

3.4 Technische Daten

Abhängig vom Leistungsumfang können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

Gerätebezeichnungen und Seriennummern
IP-Adressen und MAC-Adressen
Netzwerk- und Systemkonfigurationen
technische Standort- und Anlageninformationen
Software- und Betriebssysteminformationen
Lizenz- und Geräteinformationen
technische Fehlermeldungen
Ereignis- und Systemprotokolle
Messwerte, Messprotokolle und Prüfergebnisse
Angaben zur Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit technischer Systeme

3.5 Zugangsdaten

Soweit zur Vertragserfüllung erforderlich, können Zugangsinformationen oder Authentifizierungsdaten verarbeitet werden.

Ein Zugriff erfolgt ausschließlich im erforderlichen und berechtigten Umfang.

3.6 Daten auf Kundensystemen

Bei Reparaturen, IT-Dienstleistungen, Fernwartung oder Datenrettung kann technisch bedingt Zugriff auf Daten entstehen, die sich auf Geräten oder Systemen des Kunden befinden.

Diese Daten werden nicht für eigene, von der Auftragsdurchführung unabhängige Zwecke ausgewertet.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, soweit hierfür eine gesetzliche Rechtsgrundlage besteht.

4.1 Anfragen, Beratung und Angebotserstellung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bearbeitung von Kundenanfragen, technischen Beratung, Terminplanung und Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit vorvertragliche Maßnahmen gegenüber einer natürlichen Person durchgeführt werden.

Bei der Kommunikation mit Ansprechpartnern von Unternehmen kann Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO einschlägig sein. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Anbahnung und Verwaltung geschäftlicher Beziehungen.

4.2 Vertragsdurchführung und Serviceleistungen

Wir verarbeiten Daten zur Durchführung der beauftragten Leistungen, zur Organisation von Montage- und Serviceterminen, technischen Dokumentation, Fehleranalyse, Wartung, Reparatur sowie Kommunikation mit dem Kunden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO bei der Verarbeitung von Ansprechpartnerdaten gewerblicher Auftraggeber.

4.3 Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung

Personenbezogene Daten werden zur Erstellung von Rechnungen, Zuordnung von Zahlungen, Abwicklung von Lastschriften und Erfüllung buchhalterischer Pflichten verarbeitet.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c DSGVO.

4.4 IT-Sicherheit und Betriebsorganisation

Technische Daten und Protokolle können zur Gewährleistung der Systemsicherheit, Fehlererkennung, Missbrauchsprävention, Störungsbehebung und Nachvollziehbarkeit berechtigter Systemzugriffe verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist, soweit D-Connect selbst verantwortlich ist, regelmäßig Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren Betrieb unserer Systeme sowie im Schutz vor unberechtigten Zugriffen, technischen Störungen und Sicherheitsvorfällen.

4.5 Gesetzliche Verpflichtungen

Soweit Daten aufgrund handels-, steuerrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet oder aufbewahrt werden müssen, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

4.6 Durchsetzung und Abwehr rechtlicher Ansprüche

Wir können erforderliche Daten zur Bearbeitung von Forderungen, Gewährleistungsfällen, Versicherungsfällen und rechtlichen Auseinandersetzungen verarbeiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Wahrung und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.

5. Eingesetzte IT-Systeme und interne Datenverarbeitung

D-Connect betreibt einen wesentlichen Teil ihrer IT-Infrastruktur selbst.

Die von uns betriebenen Serversysteme befinden sich am Unternehmensstandort.

Für die interne Verarbeitung und Verwaltung verwenden wir insbesondere folgende Systeme:

E-Mail und Kommunikation

Mailcow als selbst betriebene E-Mail-Infrastruktur
3CX als selbst betriebene Telefonanlagenlösung
IONOS für Domain- und damit zusammenhängende technische Dienstleistungen

Dateien und Zusammenarbeit

selbst gehostete Nextcloud für betriebliche Dateien und Dokumente

Warenwirtschaft und Buchhaltung

Lexware Warenwirtschaft Pro, lokal betrieben

Tickets und Serviceorganisation

GLPI, selbst gehostet

Fernwartung und Systemadministration

octoja RMM
im Bedarfsfall weitere Fernzugriffssoftware, insbesondere TeamViewer und AnyDesk

Monitoring

Zabbix
Grafana

Die Monitoring-Systeme werden von D-Connect selbst betrieben.

Interne Datensicherung und IT-Infrastruktur

Proxmox HA Cluster
Proxmox Backup Server

Diese Systeme werden zur internen technischen Infrastruktur und Datensicherung eingesetzt. Ein allgemeiner Kundenbackup-Dienst wird derzeit nicht angeboten.

Zugangsdatenverwaltung

Passbolt, selbst gehostet, für betriebliche Zugangsinformationen

Sicherheit und weitere Software

Microsoft Defender
weitere im Einzelfall genutzte Microsoft- und Google-Dienste

Soweit externe Softwareanbieter personenbezogene Daten verarbeiten, erfolgt dies entsprechend den vertraglichen und datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Die jeweilige Verarbeitung hängt davon ab, welche Funktionen und Dienste tatsächlich eingesetzt werden.

6. Fernwartung und Fernzugriff

D-Connect erbringt Fernwartungs- und IT-Supportleistungen ausschließlich im Rahmen entsprechender Aufträge.

Dabei gelten folgende organisatorische Grundsätze:

Ein unbeaufsichtigter dauerhafter Fernzugriff auf Kundensysteme ist im regulären Fernwartungsprozess nicht vorgesehen.
Die Fernwartungssitzung muss durch den Kunden bestätigt und freigegeben werden.
Fernwartungssitzungen werden von D-Connect nicht aufgezeichnet.
D-Connect speichert für diesen Fernwartungsprozess keine Kundenpasswörter.
Fernwartungszugriffe werden protokolliert.
Für die verwendeten Zugangs- und Authentifizierungsverfahren wird Mehrfaktor- bzw. Zwei-Faktor-Authentifizierung eingesetzt.
Der technische Zugriff wird auf den zur Durchführung der jeweiligen Leistung erforderlichen Umfang beschränkt.

Im Rahmen der Fernwartung können insbesondere technische Systeminformationen, Verbindungsdaten, Geräteinformationen und Fehlermeldungen verarbeitet werden.

Speicherdauer der Fernwartungsprotokolle: grundsätzlich 90 Tage.

Soweit D-Connect im Rahmen eines Kundenauftrags als Auftragsverarbeiter tätig wird, gelten ergänzend die hierfür erforderlichen Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO.

7. Monitoring und technische Systemüberwachung

D-Connect bietet im Rahmen entsprechender Aufträge die technische Überwachung von IT- und Netzwerkkomponenten an.

Hierzu können insbesondere gehören:

Server
PCs und Workstations
Netzwerk-Switches
Firewalls
Router
Netzwerk- und Kommunikationsverbindungen
weitere technische Komponenten

Für das Monitoring werden insbesondere Zabbix und Grafana eingesetzt.

Im Rahmen dieser Tätigkeit können technische System- und Statusinformationen, Gerätekennungen, IP-Adressen sowie Ereignis- und Fehlermeldungen verarbeitet werden.

Die Monitoring-Systeme können bei festgestellten technischen Ereignissen automatische Benachrichtigungen per E-Mail versenden.

Die Verarbeitung dient der Feststellung von Störungen, der Sicherstellung technischer Betriebsfähigkeit und der Bearbeitung entsprechender Supportfälle.

Speicherdauer der eigentlichen Monitoringdaten: grundsätzlich 48 Stunden.

Soweit Monitoringdaten Bestandteil einer gesonderten Störungsdokumentation oder E-Mail-Kommunikation werden, richtet sich deren weitere Aufbewahrung nach dem jeweiligen Dokumentationszweck und den hierfür geltenden Speicherregelungen.

8. Reparaturen und Datenrettung

D-Connect nimmt Geräte und Datenträger zur Reparatur, Fehlerdiagnose und Datenrettung entgegen.

Bei der Durchführung solcher Arbeiten können auf den Geräten gespeicherte Daten technisch zugänglich werden.

Soweit dies für die Durchführung der beauftragten Leistung erforderlich ist, können Arbeitskopien von Datenträgern oder darauf befindlichen Daten erstellt werden.

Dabei gelten folgende Grundsätze:

Arbeitskopien werden ausschließlich für die Durchführung des jeweiligen Auftrags erstellt.
Die Speicherung erfolgt lokal auf SSD-Datenträgern bei D-Connect.
Der Zugriff wird auf die mit dem Auftrag betrauten Personen beschränkt.
Temporäre Arbeitskopien werden unmittelbar nach Beendigung des jeweiligen Auftrags gelöscht.
Eine regelmäßige Weitergabe von Datenrettungsaufträgen an externe Spezialunternehmen erfolgt nicht.

Die Verarbeitung richtet sich nach dem jeweiligen Auftrag und der datenschutzrechtlichen Rolle von D-Connect.

Der Zugriff auf besondere Kategorien personenbezogener Daten kann dabei technisch möglich sein, ohne dass D-Connect solche Informationen für eigene Zwecke auswertet.

9. Kamera- und Sicherheitstechnik

D-Connect installiert, konfiguriert und wartet im Rahmen entsprechender Aufträge Kamera- und Sicherheitssysteme.

Hierzu gehören insbesondere Kameras und lokale Netzwerkvideorekorder (NVR).

Die durch D-Connect eingerichteten NVR-Systeme werden beim jeweiligen Kunden betrieben.

D-Connect betreibt für diese Anlagen keine eigene zentrale Videoaufzeichnungsplattform.

Ein Zugriff auf Kameraeinstellungen oder Aufzeichnungen erfolgt bei D-Connect ausschließlich lokal beim Kunden und in dessen Beisein, soweit dies für die vereinbarte Installation, Prüfung oder Fehlerbeseitigung erforderlich ist.

Eine Fernwartung dieser Kamerasysteme wird derzeit nicht angeboten.

Der Kunde ist als Betreiber der Videoüberwachungsanlage grundsätzlich für die datenschutzrechtlich zulässige Nutzung, die Information betroffener Personen und die Festlegung zulässiger Aufbewahrungsfristen verantwortlich, sofern D-Connect nicht ausnahmsweise selbst über Zwecke und Mittel einer konkreten Verarbeitung entscheidet.

10. Empfänger und Weitergabe personenbezogener Daten

Innerhalb der D-Connect GmbH erhalten nur diejenigen Mitarbeiter Zugriff auf personenbezogene Daten, die diesen Zugriff zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich und rechtlich zulässig, insbesondere an folgende Empfängerkategorien übermittelt werden:

Steuerberater und Banken

Zur Buchhaltung, steuerlichen Bearbeitung, Zahlungsabwicklung und Durchführung von Lastschriften.

Lieferanten und Großhändler

Zur Bestellung, Zuordnung und Kommissionierung von Waren.

Dabei wird nach der derzeitigen Geschäftspraxis grundsätzlich nur der für die Projektzuordnung erforderliche Nachname oder Projektname übermittelt, soweit eine solche Zuordnung notwendig ist.

Software-, Lizenz- und technische Dienstleister

Soweit dies zur Nutzung bestimmter Software, Sicherheitsfunktionen, Support- oder Lizenzleistungen erforderlich ist.

Hierzu können je nach konkreter Nutzung insbesondere Microsoft, Google, TeamViewer, AnyDesk und weitere notwendige technische Dienstleister gehören.

Rechtsanwälte, Versicherungen, Behörden und Gerichte

Soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

D-Connect setzt derzeit keine regelmäßigen Nachunternehmer für die beschriebenen technischen Leistungen ein.

Eine darüber hinausgehende Datenweitergabe erfolgt nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage.

11. Auftragsverarbeitung bei Kundensystemen

Bei einzelnen IT-, Administrations-, Wartungs- oder Supportleistungen kann D-Connect personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden verarbeiten.

Dies kann insbesondere bei der Administration von Systemen oder der Bearbeitung von Datenbeständen relevant sein, die der Kunde selbst als Verantwortlicher betreibt.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen einer Auftragsverarbeitung vorliegen, wird eine gesonderte Vereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Die Vereinbarung regelt insbesondere Gegenstand, Dauer, Art und Zweck der Verarbeitung, Kategorien betroffener Personen, Datenarten sowie die Rechte und Pflichten der beteiligten Parteien.

Bei einer solchen Auftragsverarbeitung bleibt der Kunde grundsätzlich für die Rechtmäßigkeit der von ihm veranlassten Datenverarbeitung verantwortlich.

D-Connect verarbeitet die betreffenden personenbezogenen Daten nach Maßgabe der dokumentierten Weisungen des Kunden und der gesetzlichen Vorschriften.

Nicht jeder rein technische Zugriff auf ein Kundensystem stellt automatisch eine Auftragsverarbeitung dar. Maßgeblich ist die tatsächliche Art der Tätigkeit.

Diese Datenschutzinformation ersetzt eine gegebenenfalls erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nicht.

12. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Ein wesentlicher Teil unserer internen Infrastruktur wird an unserem Unternehmensstandort selbst betrieben.

Bei der Nutzung externer Software oder technischer Dienste, insbesondere von Microsoft, Google, TeamViewer oder AnyDesk, können jedoch je nach eingesetztem Produkt und konkreter Verarbeitung personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden oder von dort aus zugänglich sein.

Solche Übermittlungen erfolgen nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Soweit ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für das jeweilige Drittland und den betroffenen Empfänger besteht, kann eine Übermittlung auf dieser Grundlage erfolgen.

Für Übermittlungen an entsprechend zertifizierte US-Unternehmen kann insbesondere der Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework maßgeblich sein.

Besteht kein einschlägiger Angemessenheitsbeschluss, sind geeignete datenschutzrechtliche Garantien erforderlich, beispielsweise Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und gegebenenfalls ergänzende Schutzmaßnahmen.

Welche Rechtsgrundlage im konkreten Fall einschlägig ist, hängt vom tatsächlich eingesetzten Dienst, dem jeweiligen Empfänger und dem Übermittlungsweg ab.

Informationen zu den jeweils verwendeten Übermittlungsgrundlagen und zur Verfügbarkeit entsprechender Garantien können unter kontakt@dconnect.de angefordert werden.

13. Speicherdauer und Löschung

D-Connect speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dabei gelten insbesondere folgende Speicherregelungen:

13.1 Vertrags-, Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen

Aufbewahrung entsprechend den jeweils geltenden handels- und steuerrechtlichen Vorschriften.

Je nach Art der Unterlage können insbesondere Aufbewahrungsfristen von sechs, acht oder zehn Jahren gelten.

13.2 Angebote und Anfragen ohne Vertragsabschluss

Speicherung nur so lange, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die weitere geschäftliche Kommunikation oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, bleiben diese unberührt.

13.3 Reparatur- und Auftragsdokumentation

Speicherung, soweit dies zur Vertragsabwicklung, technischen Nachvollziehbarkeit, Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder Bearbeitung berechtigter Gewährleistungs- und Rechtsansprüche erforderlich ist.

13.4 Datenrettungs-Arbeitskopien

Löschung unmittelbar nach Abschluss des jeweiligen Auftrags.

13.5 Fernwartungsprotokolle

Regelmäßige Speicherdauer: 90 Tage.

13.6 Sonstige technische Protokolle

Regelmäßige Speicherdauer: 90 Tage.

13.7 Monitoringdaten

Regelmäßige Speicherdauer: 48 Stunden.

13.8 Rechnungs- und Zahlungsdaten

Aufbewahrung entsprechend den einschlägigen gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Vorschriften.

13.9 Ausnahmen

Soweit Daten aufgrund eines konkreten Sicherheitsvorfalls, gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche länger benötigt werden, kann eine entsprechend begrenzte weitere Speicherung erforderlich sein.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf anwendbarer Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert.

14. Werbung und Bestandskundenkommunikation

D-Connect verwendet personenbezogene Daten bestehender Kunden in begrenztem Umfang zur Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen und zur Information über eigene Leistungen.

Hierzu kann insbesondere gelegentliche postalische Werbung gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Unser berechtigtes Interesse besteht darin, bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen und Bestandskunden über eigene Leistungen zu informieren.

Individuelle ergänzende Angebote können außerdem im Rahmen persönlicher Gespräche vor Ort unterbreitet werden.

Ein regelmäßiger E-Mail-Newsletter oder Werbe-E-Mail-Versand wird derzeit nicht betrieben.

D-Connect verwendet hierfür keine zugekauften Adressbestände.

Betroffene Personen können der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung jederzeit widersprechen.

Nach einem solchen Widerspruch werden die betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.

Der Widerspruch kann jederzeit an kontakt@dconnect.de gerichtet werden.

15. Datenquellen

Personenbezogene Daten erhalten wir überwiegend unmittelbar von unseren Kunden oder den jeweiligen betroffenen Personen.

Bei gewerblichen Auftraggebern können Daten auch über den jeweiligen Arbeitgeber, Auftraggeber oder dessen Ansprechpartner übermittelt werden.

Dies betrifft insbesondere Name, dienstliche Kontaktdaten, Funktion und auftragsbezogene Informationen.

Soweit personenbezogene Daten nicht unmittelbar bei der betroffenen Person erhoben werden, informieren wir nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen gemäß Art. 14 DSGVO.

16. Technische und organisatorische Maßnahmen

D-Connect trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

Hierzu gehören insbesondere Maßnahmen zur:

Beschränkung des Zugriffs auf berechtigte Personen,
Authentifizierung und Absicherung von Systemzugängen,
Verwendung von Mehrfaktor-Authentifizierung,
Protokollierung sicherheitsrelevanter Zugriffe,
Sicherung der eigenen IT-Infrastruktur,
Beschränkung von Fernwartungszugriffen,
Vertraulichkeit personenbezogener Daten,
Erkennung und Bearbeitung technischer Störungen sowie
Löschung nicht mehr erforderlicher Daten.

Der konkrete Umfang der Sicherheitsmaßnahmen richtet sich nach Art, Umfang, Umständen und Risiken der jeweiligen Verarbeitung.

17. Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist erforderlich, damit D-Connect Anfragen bearbeiten, Angebote erstellen, Verträge abschließen oder die vereinbarten Leistungen erbringen kann.

Hierzu gehören insbesondere notwendige Kontakt-, Vertrags-, Abrechnungs- und gegebenenfalls technische Informationen.

Ohne diese Daten kann die Bearbeitung einer Anfrage oder Durchführung eines Vertrags gegebenenfalls nicht möglich sein.

Eine darüber hinausgehende Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen bestehen.

18. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

D-Connect setzt im Rahmen der hier beschriebenen Geschäftsprozesse keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO ein.

Eine automatisierte Bonitätsentscheidung findet nicht statt.

Eine KI-gestützte Verarbeitung von Kundendaten für Support, Tickets, E-Mail-Auswertung oder Dokumentation wird derzeit nicht durchgeführt.

19. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

Auskunft – Art. 15 DSGVO

Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Berichtigung – Art. 16 DSGVO

Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.

Löschung – Art. 17 DSGVO

Recht auf Löschung personenbezogener Daten, soweit keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen.

Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen.

Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO

Recht auf Erhalt oder Übertragung bestimmter personenbezogener Daten unter den gesetzlichen Voraussetzungen.

Widerspruch – Art. 21 DSGVO

Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere solche auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, aus Gründen der besonderen Situation.

Bei Direktwerbung besteht ein jederzeitiges Widerspruchsrecht ohne Angabe einer besonderen Situation.

Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte datenschutzrechtliche Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Die Rechtmäßigkeit einer Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Zur Geltendmachung der Rechte können sich betroffene Personen an folgende Adresse wenden:

kontakt@dconnect.de

20. Beschwerderecht

Betroffene Personen haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für die D-Connect GmbH ist grundsätzlich folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach

Internet: www.lda.bayern.de

Das Recht zur Beschwerde bei einer anderen gesetzlich zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde bleibt unberührt.

21. Änderungen dieser Datenschutzinformation

D-Connect kann diese Datenschutzinformation anpassen, wenn sich Geschäftsprozesse, Verarbeitungstätigkeiten, eingesetzte Systeme, Dienstleister oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website bereitgestellt.

Diese Datenschutzinformation wird darüber hinaus im Zusammenhang mit der Anbahnung bzw. dem Abschluss entsprechender Verträge zur Verfügung gestellt.

D-Connect GmbH
Humboldtstraße 18
95168 Marktleuthen

Telefon: 09285 / 4729970
E-Mail: kontakt@dconnect.de
Internet: www.dconnect.de

Version 1.0 – Stand: Oktober 2026